Como norma general la garantía de los videojuegos, cds, vinilos, dvds o blu ray es de 30 días en caso de problemas de lectura. De darse el caso y de no ser posible cambiar el mismo título el cliente puede optar por otro producto o la devolución del dinero una vez comprobada la falla. En el caso de insumos, accesorios u otros productos la garantía será de 60 días.